"Telkomsel sudah membuka layanan 1166, sebagai sarana pengaduan dan meminimalisir praktik penipuan. Setiap laporan yang disampaikan ke nomor 1166 melalui ponsel, Telkomsel akan menindaklanjutinya," kata GM Network Operations Telkomsel Regional Bali Nusra I Ketut Susila Dharma melalui surat elektronik yang diterima ANTARA di Kupang, Jumat.
Dia mengakui penipuan melalui SMS yang akhir-akhir ini marak sangat meresahkan masyarakat. Modus dan metode yang digunakan oleh para pelaku penipuan juga selalu berganti-ganti untuk dapat menarik sebanyak mungkin perhatian pemakai ponsel.
"Banyaknya tindak penipuan yang menimbulkan keluhan dan kerugian material yang tidak sedikit, sangat meresahkan pelanggan. Hal ini jelas-jelas mengganggu kenyamanan dan kepuasan pelanggan dalam menggunakan ponsel. Inilah yang mendorong Telkomsel membuka akses pengaduan," katanya.
Layanan 1166 adalah nomor singkat yang disiapkan Telkomsel untuk menampung pengaduan SMS penipuan dan tindak penipuan melalui SMS yang telah terjadi.
Layanan ini hanya diperuntukkan bagi pelanggan Telkomsel dan tidak berbayar. Dibukanya layanan ini bertujuan agar para pelanggan Telkomsel dapat dengan mudah dan cepat mengadukan penipuan SMS yang terjadi, katanya menjelaskan.
Format yang harus diisi dalam SMS pengaduan tersebut adalah sebagai Penipuan#nomor pelaku penipuan#isi sms penipuan, katanya.
Seluruh data pengaduan yang berhasil ditampung melalui layanan ini akan dimanfaatkan oleh Telkomsel sebagai dasar tindak lanjut terhadap nomor yang dilaporkan, katanya.
Dia juga mengimbau agar para pelanggan tidak mudah percaya pada SMS yang mencurigakan, terutama terkait dengan hadiah program undian.
"Apabila pelanggan memenangkan hadiah maka seluruh pajak hadiah akan ditanggung sepenuhnya oleh Telkomsel. Pelanggan tidak akan mengeluarkan uang sedikit pun," katanya.
Jika ada SMS terkait musibah, maka teleponlah terlebih dahulu kepada keluarga di rumah, untuk mengetahui dengan benar kondisi sesungguhnya, katanya.
Dia juga berharap, dengan membuka layanan pengaduan 1166 ini Telkomsel berharap dapat mengurangi tindak penipuan SMS yang terjadi, sekaligus memberikan kenyamanan bagi pelanggan.
(Sumber: Antara)
Pulsa Murah:
l/Operator Ponsel
- Vendor Ponsel Panen Jelang Lebaran
- Lenovo Vibe k5 Plus Diboyong Smartfren
- Telkomsel Program Ramadhan Idul Fitri 1437H
- Cara Beli Isi Ulang Pulsa BOLT Super4G
- Tarif Interkoneksi VoLTE, Smartfren Belum Hitung2-an
- Kemungkinan Network Sharing Dijajaki Smartfren
- Pakai Pulsa XL, Beli Aplikasi GooglePlay
- Pulsa Telkomsel Untuk Beli Aplikasi Android
- CaraBeli Aplikasi Playstore Pakai Pulsa Indosat
- Gangguan Massal Jaringan Operator Seluler Indosat
- Repeater Penguat Sinyal Bikin Kesal
- Penipuan "Mama Minta Pulsa" Menjamur Operator Didesak Lebih Galak
- iPhone 5S Promosi Anti Blackberry Dilakukan T-Mobile
- Cara Stop Hentikan Paket ConnecEvo Smartfren Pindah Regular
- Cara Aktifkan Layanan Data Connex Evo Smartfren
l/Berita
- HUT Ke-66 Kopassus Mengandalkan Operasi Sandhi Yudha
- Kenapa Gagal Terus Ketika Registrasi Kartu Sim No Ponsel/ Handphone.
- Fenomena Gerhana Bulan Supermoon, bluemoon, Blood moon
- Hari Armada 2017 Gelar Bebersih Sungai Citarum
- Tingginya Curah Hujan Memicu Banjir Di Medan. BPBD Siagakan Reaksi Cepat
- Di Ibukota Jakarta Ponsel Xiaomi Dijual Kucing-kucingan
- Vendor Ponsel Panen Jelang Lebaran
- Lenovo Vibe k5 Plus Diboyong Smartfren
- Telkomsel Program Ramadhan Idul Fitri 1437H
- Pemutusan Hubungan Kerja Ribuan Karyawan Nokia
- Google telah mencabut tombol April Mop
- DiCaprio Terancam Dilarang Ke Indonesia, Jika Terbukti Menghasut
- Tentara Filipina Tolak Bantuan Indonesia Bebaskan 10 WNI
- Kopassus Sudah Siap Bebaskan WNI yang Disandera Abu Sayyaf
- Kulit kabel penuhi got, Ahok semprot dinas Kominf
